Podcast - Cómo hemos mejorado el uso y la implantación de métricas en nuestros clientes.

En este episodio os contamos cómo estamos haciendo actualmente los modelos de medición en Paradigma Digital y compartiremos desde nuestra comunidad de agilismo los conocimientos que tenemos y con los que hemos construido un taller sobre métricas con casos reales.

Desde Paradigma llevamos mucho tiempo trabajando con métricas dentro de nuestros proyectos y creemos que es clave para asegurar el éxito de todas las iniciativas en las que estamos participando. Sin embargo, ¿de dónde viene la necesidad de hacer estos talleres?

Llevamos dos años trabajando mucho en profesionalizar nuestra comunidad de agilismo, centrando toda nuestra energía en que todas las personas que forman parte de Paradigma tengan los conocimientos necesarios para ir con profesionalidad a nuestros clientes.

Vimos que era interesante hacer procesos de inspección y mejora, equipo por equipo, sobre todo para estandarizar nuestros sistemas de medición. Esto nos va a ayudar a profesionalizar nuestros servicios y poder garantizar que todos los proyectos que estamos prestando tuvieran un nivel de excelencia con el que estuviéramos mucho más satisfechos. La implantación de métricas nos va a ayudar a lograr esa excelencia.

Tampoco queríamos hacer una formación al uso y que las personas que recibieran el taller volvieran a cliente sin más.

Hemos intentado ir un paso más allá y hemos visto que podía tener mucho más impacto compartir esa formación con el cliente con el objetivo de crear una experiencia para ambas partes, y generar un impacto directo en el propio dashboard de métricas.

En el caso de nuestros clientes, estos talleres han tenido un impacto clarísimo, mejorando también la forma de trabajar de todo el equipo.

¿Cómo hemos construido este taller y cómo hemos logrado implantarlo en nuestros proyectos? Destacar que en todo el proceso ha participado toda la comunidad de agilismo, juntando las experiencias y conocimientos de distintos clientes para construir la dinámica del taller. Si quieres conocer todo el detalle, te animamos a escuchar el episodio completo.

¿Quieres saber más sobre métricas?

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