Obstáculos para la adopción de Platform Engineering y cómo superarlos.

La adopción de Platform Engineering como un concepto central en la empresa puede verse obstaculizada por diversos factores, tanto financieros como organizativos. Después de introducirnos en el mundo de Platform Engineering, entrar en detalle sobre sus 4 elementos clave y analizar sus beneficios y cuándo deberías adoptarlo, pasamos al siguiente nivel: en este post analizamos las barreras y los errores que podemos cometer a la hora de adoptar Platform Engineering. Abordarlos de manera proactiva es clave para conseguir una implementación exitosa.

Principales barreras para la adopción de Platform Engineering

1 Falta de una comprensión clara sobre qué es un IDP y cómo debe funcionar la plataforma

Miedo o preocupación:

A menudo, existe incertidumbre sobre qué debe incluir exactamente una Internal Development Platform (IDP) y cómo debe estructurarse. El equipo directivo puede temer que, sin una definición o modelo estrictos, puedan “crear algo incorrecto”, lo que llevaría a un desperdicio de recursos o a una plataforma que no satisfaga las necesidades de la organización.

Realidad:

No existe un estándar único para un IDP, ya que cada plataforma debe adaptarse a la tecnología, flujos de trabajo y objetivos específicos de la organización. La flexibilidad de Platform Engineering permite que el IDP evolucione en función de las necesidades del equipo y los requisitos de la empresa. Mientras la plataforma esté diseñada para abordar los desafíos y objetivos organizacionales, no puede ser “incorrecta”. Más bien, se convierte en una solución personalizada alineada con la forma de trabajar del equipo.

Enfoque de Platform Engineering:

Adoptar una mentalidad de producto es clave para superar esta incertidumbre. Se recomienda comenzar con una Thinnest Viable Platform (TVP), es decir, una versión optimizada de la plataforma que atienda las necesidades más críticas de la organización. A través de la iteración y el feedback continuo, la plataforma puede evolucionar y crecer de manera alineada con los objetivos empresariales y los flujos de trabajo. Este proceso iterativo garantiza que la plataforma siga siendo relevante y efectiva, mitigando el miedo a “hacerlo mal”.

2 Miedo a la reducción de personal

Miedo o preocupación:

La creación de una IDP puede generar resistencia, especialmente en roles de infraestructura y sistemas, donde existe la preocupación de que la automatización y optimización de procesos puedan hacer que sus puestos de trabajo se vuelvan redundantes. Este temor puede frenar la adopción de Platform Engineering, ya que los equipos pueden mostrarse reacios a aceptar cambios que perciben como una amenaza a su seguridad laboral.

Realidad:

El objetivo de Platform Engineering no es reducir personal, sino redirigir su enfoque hacia tareas más estratégicas y de alto impacto. En lugar de manejar operaciones manuales y repetitivas, los equipos pueden concentrarse en optimizar el rendimiento de la plataforma, mejorar la seguridad e impulsar la innovación. La introducción de una IDP crea oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y asumir roles más complejos y gratificantes dentro de la organización.

Enfoque de Platform Engineering:

Una estrategia efectiva de Platform Engineering implica la formación de un equipo de plataforma unificado que colabore estrechamente con los equipos de desarrollo, seguridad y operaciones. Esta colaboración garantiza que todos trabajen juntos hacia objetivos comunes, aprovechando su experiencia para construir y mantener la plataforma. El equipo de plataforma no reemplaza roles existentes; en cambio, los mejora proporcionando una base sólida para que otros equipos se centren en sus competencias clave. Fomentar la colaboración y el aprendizaje continuo transforma la resistencia en una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

3 Necesidad de reestructurar procesos

Miedo o preocupación:

Tras la implementación de la plataforma IDP, los equipos responsables de infraestructura y seguridad pueden verse obligados a modificar sus procedimientos habituales, lo que implica reestructurar procesos y adaptarse a nuevas metodologías de trabajo.

Realidad:

Con una preparación adecuada y una mentalidad abierta, la transición a una nueva metodología de trabajo puede ser fluida y eficiente. Las organizaciones con una cultura DevOps más madura estarán mejor preparadas para adoptar y utilizar una IDP de manera efectiva.

Enfoque de Platform Engineering:

Platform Engineering promueve un enfoque gradual y colaborativo para la reestructuración de procesos. En lugar de imponer cambios de manera abrupta, fomenta la participación temprana de todas las partes interesadas en la planificación. Al mantener una comunicación abierta y proporcionar orientación clara sobre los beneficios de la nueva plataforma, los equipos son más propensos a aceptar los cambios. Además, la automatización y la estandarización de flujos de trabajo reducen significativamente la carga de procesos manuales, facilitando la transición. Los ciclos de feedback continuo permiten perfeccionar los nuevos procesos a lo largo del tiempo, alineándolos con las necesidades en evolución de la organización.

4 Necesidad de inversión y duración del proceso

Miedo o preocupación:

Implementar Platform Engineering y desarrollar una Internal Development Platform (IDP) requiere una inversión continua de tiempo, dinero y recursos. No es una solución rápida, y el compromiso a largo plazo puede resultar abrumador para las organizaciones, especialmente cuando el retorno de la inversión (ROI) no es inmediatamente visible.

Realidad:

Si bien la implementación de Platform Engineering es un proceso largo que requiere una inversión sostenida, los beneficios que aporta (mayor frecuencia de despliegues, reducción de errores y aumento de la productividad del desarrollo) superan con creces los costos. El éxito de una iniciativa de IDP depende en gran medida del respaldo de la alta dirección, ya que su compromiso garantiza la disponibilidad de los recursos necesarios y la alineación estratégica.

Enfoque de Platform Engineering:

Para mitigar las preocupaciones sobre la inversión, es fundamental evitar la creación de herramientas personalizadas innecesarias. En su lugar, se deben aprovechar los estándares, herramientas y mejores prácticas de la industria ya existentes. Mantenerse al día con la evolución del sector permite adoptar soluciones maduras que reducen la carga de desarrollo y permiten que la plataforma crezca de manera sostenible y rentable. Este enfoque optimiza el uso de recursos y acelera el retorno de inversión, haciendo que el proceso sea más manejable y justificable.

5 Resistencia al cambio y desalineación organizativa tras el cambio cultural

Miedo o preocupación:

La adopción de Platform Engineering a menudo requiere un cambio cultural, especialmente en la forma en que los equipos colaboran e implementan nuevos procesos. Puede haber resistencia por parte de equipos acostumbrados a flujos de trabajo tradicionales, así como desalineación entre departamentos como desarrollo, operaciones y seguridad.

Realidad:

Si bien el cambio puede ser desafiante, alinear los equipos en torno a una plataforma común mejora la cohesión operativa y fortalece la cultura organizacional. La implementación exitosa de Platform Engineering requiere derribar silos y fomentar una cultura de responsabilidad compartida y mejora continua.

Enfoque de Platform Engineering:

Desde el inicio, es clave promover la colaboración entre equipos y la comunicación fluida. Talleres, sesiones de formación y ciclos de feedback periódicos aseguran que todos los equipos estén alineados y comprendan los beneficios de la nueva plataforma. Fomentar una cultura de experimentación y aprendizaje continuo empodera a los equipos para contribuir activamente a la evolución de la plataforma.

6 Dificultad para articular el ROI y la propuesta de valor

Miedo o preocupación:

La dirección puede tener dificultades para ver el valor inmediato de Platform Engineering, lo que dificulta la obtención de inversión y apoyo. La naturaleza abstracta de las “plataformas” puede hacer que sea complicado articular un ROI claro.

Realidad:

El valor de Platform Engineering se hace evidente con el tiempo a través del aumento de la productividad de los equipos de desarrollo, la aceleración del time-to-market y la reducción de costos operativos. Sin embargo, estos beneficios pueden no ser visibles de inmediato.

Enfoque de Platform Engineering:

El apoyo del equipo directivo es esencial para la sostenibilidad y éxito a largo plazo de los equipos de plataforma. Se deben establecer objetivos y métricas claras desde el principio, como la mejora en la frecuencia de despliegues, reducción de errores y satisfacción de los equipos de desarrollo. Comunicar regularmente estos indicadores a los stakeholders demuestra el impacto de la plataforma. Además, desarrollar una propuesta de valor detallada que relacione los beneficios de la plataforma con los resultados empresariales puede ayudar a asegurar el respaldo de la alta dirección.

7 Brechas de habilidades y necesidades de formación

Miedo o preocupación:

La adopción de Platform Engineering puede revelar carencias de habilidades en áreas como automatización, tecnologías cloud-native y prácticas DevOps. Esto puede generar frustración en los equipos que se sientan poco preparados para la transición.

Realidad:

Si bien estas brechas pueden ser un obstáculo, también representan una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. La inversión en formación puede ayudar a cerrar estas brechas y empoderar a los equipos para aprovechar plenamente los beneficios de Platform Engineering.

Enfoque de Platform Engineering:

Implementar un programa de aprendizaje continuo que brinde formación y recursos adecuados a los equipos. Colaborar con especialistas de la industria para talleres o certificaciones. Fomentar una cultura de intercambio de conocimientos dentro de la organización, donde los miembros más experimentados guíen a quienes están en proceso de aprendizaje.

Errores comunes y cómo evitarlos

Adoptar Platform Engineering puede traer numerosos beneficios, pero existen errores comunes que las organizaciones pueden enfrentar durante el proceso. Ser consciente de estos desafíos potenciales y saber cómo evitarlos es crucial para conseguir el éxito en la implementación.

1 Gestionar la plataforma como un proyecto en lugar de un producto

Error común:

Uno de los errores más habituales es tratar la plataforma como un proyecto único con una fecha de inicio y fin, en lugar de verla como un producto en evolución que debe adaptarse continuamente a las necesidades de la organización.

Cómo evitarlo:

Adopta una mentalidad de producto, donde la plataforma se desarrolle de forma continua, iterando y mejorando con base al feedback de los usuarios y los cambios en los requisitos del negocio. Establece un equipo de plataforma dedicado que sea responsable del éxito a largo plazo de la plataforma, asegurando que siga siendo relevante y valiosa con el tiempo.

2 Abstracciones mal diseñadas

Error común:

Crear abstracciones que sean demasiado complejas o demasiado simples puede hacerlas inutilizables o irrelevantes para los equipos que las necesitan. Un mal diseño de abstracción puede llevar a confusión e ineficiencia.

Cómo evitarlo:

Asegura que las abstracciones estén bien alineadas con las necesidades de tus equipos de desarrollo. Involucra a los usuarios finales durante el proceso de diseño para recopilar feedback y refinar las abstracciones. El objetivo es simplificar tareas complejas sin llegar a un punto en el que se pierda funcionalidad esencial.

3 Forzar a todos los equipos a usar los Golden Paths

Error común:

Si bien los Golden Paths están diseñados para estandarizar y agilizar los procesos de desarrollo, obligar a todos los equipos a adoptarlos sin flexibilidad puede sofocar la innovación y generar resistencia.

Cómo evitarlo:

Los Golden Paths deben verse como guías en lugar de reglas estrictas. Permite que los equipos tengan la flexibilidad de desviarse de estas rutas cuando sea necesario, especialmente si su caso de uso requiere un enfoque diferente. Fomenta que los equipos proporcionen feedback sobre los Golden Paths para que puedan mejorarse y adaptarse continuamente a diferentes necesidades.

4 No medir el éxito de la plataforma ni capturar feedback

Error común:

Sin métricas claras y mecanismos de feedback, es difícil determinar si la plataforma está cumpliendo sus objetivos o cómo podría mejorarse. La falta de medición puede llevar a una plataforma que no evoluciona.

Cómo evitarlo:

Implementa indicadores clave de rendimiento (KPIs) para rastrear el éxito de la plataforma, como tasas de adopción, mejoras en el time-to-market y satisfacción de los equipos. Recopila feedback regularmente de los usuarios para identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora. Este enfoque basado en datos garantiza que la plataforma siga alineada con las necesidades de los usuarios y la organización.

5 Hacer la plataforma demasiado compleja

Error común:

Existe el riesgo de sobreingenierizar la plataforma al agregar demasiadas características y capacidades, lo que puede aumentar la complejidad y la carga de mantenimiento.

Cómo evitarlo:

Enfócate en construir una Thinnest Viable Platform (TVP) que aborde las necesidades más críticas de tus equipos. Comienza con una versión mínima y expande la plataforma de manera iterativa con base al feedback de los usuarios y las necesidades del negocio. Prioriza la simplicidad y la usabilidad para garantizar que la plataforma sea manejable y efectiva.

6 Falta de colaboración entre equipos

Error común:

Platform Engineering requiere la colaboración de múltiples equipos, incluyendo desarrollo, operaciones y seguridad. La falta de colaboración interfuncional puede resultar en una plataforma que no satisface completamente las necesidades de todas las partes interesadas.

Cómo evitarlo:

Fomenta una cultura de colaboración y comunicación desde el principio. Establece líneas de comunicación claras y puntos de contacto regulares entre todos los equipos involucrados en el desarrollo y uso de la plataforma. La colaboración interfuncional asegura que la plataforma sea integral, segura y alineada con los objetivos generales de la organización.

En este post hemos abordado los principales obstáculos y errores comunes a la hora de implementar Platform Engineering en nuestra organización y cómo evitarlos. Si quieres seguir profundizando, en la siguiente entrega hablaremos sobre qué capacidades debería tener una plataforma y cómo lanzarla como un producto. ¡Te leemos en comentarios! 👇