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Los seguros no son algo emocionante. Nadie hace cola para contratar un seguro ni comparte en redes sociales el nuevo seguro que ha contratado. Por otro lado, es un sector donde la digitalización aún no ha puesto en un aprieto a los grandes players y quizá eso sea un motivo para considerarlo un sector fascinante, con muchas posibilidades de renovación e innovación.
En los últimos meses, el equipo de Diseño Estratégico de Paradigma hemos tenido la suerte de trabajar en distintos proyectos de innovación para distintas aseguradoras. Proyectos estratégicos para los que hemos hecho un importante trabajo de investigación con clientes. Hemos recopilado en este documento nuestro aprendizaje sobre el estado de la relación de los clientes y los seguros.
¿Quieres conocer qué opinan los clientes de los seguros? ¿Cuáles son sus motivaciones a la hora de contratar un seguro? ¿Cuándo se plantea el cliente cambiar de aseguradora? Si quieres profundizar en el tema…
David Mota
Desde muy pequeño fui un gran apasionado de cómics, videojuegos, series... lo que me llevó a estudiar en una escuela enfocada en gran medida a la ilustración. Al terminar estos estudios, el diseño se cruzó en mi vida. Pasada ya una década, actualmente pertenezco al equipo de UX de Paradigma, dejando mi firma en un buen número de diseños, ya sean gráficos o web e incluso alguna vez, hasta me dejan tocar algo de código.
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Andrés Redondo
Licenciado en Publicidad por la Complutense, pronto se cansó de las clases teóricas de la facultad para empezar a enredar con el Freehand y el Photoshop. Diseñador gráfico desde 2004, en el año 2010 decide cambiar pantones por pixels, especializándose primero en diseño visual para a continuación ir evolucionando hacia la parte de UX, negocio y diseño de servicio.
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Alberto de la Puente Pantoja
Soy Diseñador UX e Interfaz en Paradigma Digital con más de 14 años de experiencia en diseño y definición de interactivos digitales. Obsesionado por buscar un equilibrio entre aspecto funcional y la parte estética. Con algún que otro ojo morado he aprendido que para obtener un buen diseño que balancee necesidades de usuario, requerimientos de negocio y restricciones técnicas, hay que lucharlo en reuniones además de en la pantalla.
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Ana María Gómez
Mi obsesión por buscar soluciones y poner las cosas en orden me ha llevado a ayudar a nuestros clientes a diseñar estrategias y productos digitales para grandes compañías. Con un bagaje técnico, defensora de los métodos ágiles, siempre estoy en búsqueda de la mejora continua y hacer que las cosas vayan bien.
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