Podcast - ¿Qué son las SuperApps y cómo funcionan?

En este episodio vamos a hablar de SuperApps, una tendencia que viene pisando fuerte este año. Explicamos qué son, cómo funcionan, y por qué va a destacar, o está destacando ya, durante este 2023.

¿Qué es una SuperApp?

Las SuperApp no son aplicaciones, son más bien una plataforma de mini aplicaciones y han tenido muchísimo empuje en el mercado chino, que es el que más ha fomentado este tipo de tecnologías.

El término lo acuñó Gartner hará aproximadamente unos dos años, pero para los que quieran una definición un poco más abstracta, una SuperApp es una colección de aplicaciones que se montan sobre una plataforma y cuya misión es ofrecer distintos servicios (los cuales no tienen porqué estar relacionados entre sí).

Estos servicios suelen tener un nexo común como puede ser que la compañía que lo promociona es única, o que es un consorcio de pequeñas empresas que están montando ese tipo de aplicaciones.

¿Por qué las SuperApps están revolucionando el mundo de las aplicaciones?

Porque van a cambiar, o están cambiando, la forma en que las empresas montan los aplicativos. Actualmente las empresas, sobre todo las que han diversificado su nicho de negocio, tienen distintas unidades de negocio con sus propias aplicaciones diferenciadas. Por ejemplo, si la compañía tiene negocios de seguros, financieros y de retail, cada una de estas unidades realizaría sus aplicaciones de manera independiente.

Y todo esto se hace para que el cliente final encuentre la información de una manera más simple y ordenada. Cada vez es más frecuente que los usuarios nos encontremos con un montón de aplicaciones en nuestro teléfono móvil.

De hecho, tendemos a instalar aplicaciones y luego olvidarnos de que están ahí, no las usamos, o volvemos a instalar otras nuevas que hacen lo mismo que las que ya tenemos.

Esto hace que tengamos muchísima información en nuestro teléfono y es algo que hace que las empresas tengan mucha menos visibilidad para sus clientes. Con las SuperApps, el usuario tiene a mano un único aplicativo y con un solo clic puede acceder a varios servicios, no solo uno.

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